2021-12-03
466次
游戏客服
3K-5K/月
环境好
五险一金
加班费
交通方便
有补助
晋升快
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数50人
招聘部门不限
学历要求中技
工作经验不限
年龄要求18岁--35岁
工作地点南通开发区星湖101(全南通)
联系方式
联系人:陈经理  ( 投递简历后,等待对方邀约面试 )
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
20小时
简历平均处理时长
昨天17:32
企业最近登录时间
职位描述
1、进行账号交易及申诉,解答客户相关游戏问题,负责游戏商品交易
2、负责通过电话或网络方式与用户进行沟通,解答用户咨询,处理并解决用户问题; 3、负责用户售前、售中及售后跟踪问题及解决进度,并及时准确回复用户;
4、负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议,及时上报;
5、完成上级安排的其他相关工作。
任职要求
1、有端游及手游经验,了解账号交易及申诉,了解网易的游戏2、大专及以上学历,有相关客服经验背景中专亦可;
3、普通话标准,沟通表达能力强,打字速度快(中文输入50字/分钟以上);
4、能够接受轮班、值班安排,接受工作安排调整;
5、思维清晰、理解能力强、责任心强、待人热情、工作耐心细致;
6、有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀者优先考虑;
9-凌晨2点之间排班8小时
周一至周日轮班排休
疫情原因做一休一,做二休二早上9:00-晚上9:00 注:凌晨两点下班,有夜班津贴
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。